Als Antwort auf: Re: Der freundliche '*'*'+..... von Lutz am 07. Mai 2003 20:24:14:

Servus Lutz,

ich möchte nicht so weit gehen und behaupten, daß
alle Mitarbeiter von BMW "arrogant Schnösel" sind.
Es gab und gibt sicherlich sehr bemühte Mitarbeiter,
speziell im Servicebereich. Aber bis zu diesen
muß man erst mal durchkommen. Wenn man so wie ich
schon an der Service-Annahme scheitert, ist es halt
unangenehm.....
Ich glaube jedoch, daß es gerade in Wien besonders
schlimm ist. Hier zählt man als Kunde erst dann, wenn
man einen neuen X5 4.6 mit allen Extras kauft, dann
kann man sich vor lauter Aufmerksamkeit kaum rühren.
Da gibts Geschenke, Nachlässe, Probefahrten und, und....

Als normalsterblicher, aber dennoch zahlender Kunde
ist man jedoch nicht so gern gesehen, schon gar nicht,
wenn man "nur" Ersatzteile kauft, als ob die soo günstig
wären. Ich glaube ich habe im letzten Jahr gut 3500€ nur
für Ersatzteile dort gelassen.
Na was solls, will hier nicht weiter rumweinen, sowohl
die Niederlassung in Wien als auch die Zentrale in München
werden gepfefferte Briefe bekommen.
Mal abwarten auf deren Stellungnahme!!

Gruß aus Wien,
Aurel