Wenn die eine Seite funktioniert muß die andere Seite auch funktionieren, von der Verdrahtung / Relais her. Da solltest du mal schauen und die Spannung messen. Fang an den Motoren beim hoch- und runterfahren an. Sollte am Motor Spannung ankommen hast du ein Problem mit dem oder beiden Motoren, das die Festsitzen oder so. Manchmal liegt es auch an den Motoren selber. Dann ist im Motor etwas nicht in Ordnung was man aber meistens einfach beheben kann.